Naidheachdan briseadh Astràilia Naidheachdan Eadar-nàiseanta a ’briseadh Naidheachdan Siubhail a ’briseadh deasachaidh foghlam Naidheachdan daoine Ath-thogail Naidheachdan Uèir Siubhail Naidheachdan briseadh na SA Diofar naidheachdan

Tha Ceannardas Turasachd soirbheachail ag iarraidh Foghlam agus Trèanadh Dynamic agus Ùr-ghnàthach

Maireann
Maireann

Tha an Dr Marianna Sigala, Àrd-ollamh, Sgoil Gnìomhachais Oilthigh Astràilia a Deas na aoigh aig Q&A an-diugh le Lìonra Turasachd na Cruinne. Air a mhodaladh leis an Dr. Elinor Garely.

Cleachd clò-bhuailte, PDF & post-dealain

            Tha e follaiseach gu bheil gnìomhachas na turasachd air a sgrios le COVID-19. Chruthaich an stad cruaidh, ach riatanach airson siubhal, àireamh gun choimeas de chall obraichean air feadh an t-saoghail agus thathas a ’meas gun deach 100.8 millean neach-obrach turasachd a thoirt a-mach às an àite-obrach bho 2019.  

            Nuair a thèid na embargoan agus na cuarantines a thogail, agus nuair a thòisicheas an neach-cleachdaidh a ’faireachdainn misneachail gu leòr airson an cùp a leigeil seachad agus gluasad nas fhaide na an nàbaidheachd dlùth, bidh iarrtasan ùra air gnìomhachas na turasachd oir chan e an neach-siubhail“ ath-nuadhaichte ”an aon neach-tadhail a chaidh timcheall. an saoghal ann an 2019.

Coinnich ris an Dr. Marianna Sigala, Àrd-ollamh, Sgoil Gnìomhachais Oilthigh Astràilia a Deas.

Dàn-thuras air ath-luachadh

            Bidh an neach-siubhail atharraichte a ’coimhead airson eòlasan turasachd nas pearsanta agus prìobhaideach, a’ gluasad air falbh bho na cinn-uidhe agus eòlasan mòr-chòrdte a tha air taic agus brosnachadh fhaighinn bho thursan agus luchd-turais. Tha an neach-siubhail ath-bheothaichte air dùilean nas àirde a leasachadh airson glan agus tha e coltach gun gluais e gu eòlasan saor-làithean a tha ag amas air càileachd seach meud. Is dòcha gum bi an gluasad fòcas seo na bhuannachd don mhargaidh siubhail sòghail agus ag adhbhrachadh gun toir an taigh-òsta buidseit sùil a-rithist air ìomhaigh agus mìneachadh a ’bhrand aca.

            Bidh sùbailteachd agus cuir às do pheanas mar phàirt de dhùilean luchd-cleachdaidh post-pandemic agus bidh iad mar phàirt de theirmichean is cumhaichean an glèidhteachais. Is e companaidhean le sùbailteachd an fheadhainn as tarraingiche don neach-siubhail faiceallach agus faiceallach.

            Dh ’fhaodadh siubhal gun spionnadh crìonadh fhaicinn nuair a bhios luchd-saor-làithean a’ cur an cèill am beachd le bhith a ’caitheamh barrachd ùine agus oidhirp ann a bhith a’ ro-phlanadh co-dhùnaidhean turas. Tha e coltach gum bi tachartasan a ’cuimseachadh air gnìomhachd a-muigh leithid coiseachd, baidhsagal, coiseachd agus eòlasan stèidhichte air uisge a ghluaiseas air falbh bho mega-turais, agus a bhios stèidhichte air gheataichean prìobhaideach, curachanachd, bàtaichean-ràimh, kayaks agus snàmh.

            Bidh luchd-siubhail ùra agus roghainnean siubhail ùra ag iarraidh air luchd-gnìomh turasachd ath-sgrùdadh agus eadhon ath-sgrìobhadh a dhèanamh air na dòighean anns a bheil na h-iomairtean aca air an riaghladh. Tha mòran ghnìomhachasan a ’brosnachadh luchd-obrach gus cumail orra ag obair air astar, gu soilleir chan e roghainn ann an turasachd oir tha feum air seirbheisean pearsanta agus eadar-obrachadh luchd-ceannach / aoigh.

Tuairisgeulan obrach air ùrachadh agus air ùrachadh

            Feumaidh am manaidsear iar-COVID-19 barrachd seasmhachd tòcail a bhith aca agus a bhith sùbailte agus sùbailte a dh ’aindeoin mì-chinnt. Bidh Skillsets ag iarraidh eòlas didseatach agus inntinneil. Feumaidh am manaidsear turasachd soirbheachail a bhith borb air na meadhanan sòisealta leis gu bheil co-dhùnaidhean turasachd a ’sìor fhàs mar thoradh air eadar-obrachadh agus molaidhean meadhanan sòisealta agus dh’ fhaodadh buidseatan sanasachd didseatach àrdachadh suas gu 78 sa cheud mar a bhios gnìomhachasan a ’feuchainn ri ceangal dìreach a dhèanamh ris an luchd-ceannach aca.

            Bidh am manaidsear ùr ag eadar-obrachadh le luchd-obrach, luchd-cleachdaidh agus luchd-reic air ZOOM agus a ’roinneadh susbaint bhidio le grunn mhargaidhean agus tha dùil gum bi 82 sa cheud de shusbaint air-loidhne ann an cruth bhidio ro 2022.

            Tha Medium.com (2020) a ’dèanamh a-mach gum bi 123 millean neach a’ cleachdadh luchd-cuideachaidh guth nam beatha làitheil ro dheireadh 2022 agus mar sin feumaidh an gnìomhaiche turasachd fiosrachadh margaidheachd a chumail a dh ’fhaodas a lorg gu luath agus gu ceart le luchd-siubhail a tha a’ sireadh rannsachaidhean sgiobalta agus eadar-theangachadh cànain.

            Tha riatanas a tha a ’sìor fhàs airson eadar-obrachaidhean gun cheangal agus feumaidh manaidsearan a bhith tech tech gus teicneòlas fhaighinn agus a chumail a bheir seachad eòlasan gun suathadh bho ghlèidheadh, clàradh a-steach agus pàigheadh, gu seirbheisean taobh a-staigh, àiteachan tarraingeach agus clàradh ghoireasan.

Ath-lìonadh

            Cho fada air ais aig 2017, bha sgrùdadh aig Institiùd Cruinneil McKinsey (MGI) a ’meas gum feumadh 14 sa cheud de luchd-obrach na cruinne ath-lìonadh gu tur, le 40 sa cheud feumach air ath-lìonadh pàirt gus leantainn air adhart leis na dreuchdan gnàthach aca. Chomharraich stiùirichean corporra a rinn MGI sgrùdadh gu robh an riatanas èiginneach, le suas ri 70 sa cheud de ghnìomhaichean na SA agus na h-Eòrpa a ’bruidhinn mu fheumalachdan ath-lìonadh ro 2020.

            Tha Aithisg Ionnsachaidh san Àite-obrach 2020 aig LinkedIn a ’toirt taic don rannsachadh seo a’ nochdadh gu bheil 99 sa cheud de ghnìomhaichean ionnsachaidh is leasachaidh den bheachd mura tèid beàrnan sgil a dhùnadh anns na 3-5 bliadhna a tha romhainn, gum bi droch bhuaidh air eòlas is sàsachd luchd-cleachdaidh. Às aonais innealan riaghlaidh ùra, thèid bacadh a chur air leasachadh is lìbhrigeadh toraidh agus comas ùr-ghnàthach a ’chompanaidh, a’ leantainn gu crìonadh fàis.

            Tha aithisg LinkedIn ag ainmeachadh 57 sa cheud de luchd-leasachaidh tàlant a ’cur fòcas air sgilean ceannais agus riaghlaidh, 42 sa cheud a’ soilleireachadh an fheum air fuasgladh chruaidh cheistean agus sgilean smaoineachaidh dealbhaidh agus 40 sa cheud a ’daingneachadh an fheum air sgilean conaltraidh nas fheàrr.

Foghlam agus Trèanadh

            Bidh e an urra ri colaistean agus oilthighean air feadh an t-saoghail ath-dhealbhadh a dhèanamh air a ’churraicealam gus oileanaich ullachadh airson dreuchdan aig ìre inntrigidh agus aig an aon àm a’ toirt cothrom do mhanaidsearan gnàthach soirbheachadh obrachaidh ann an gnìomhachas turasachd ath-bheothachadh. Feumaidh luchd-obrach a bhith ann an sgilean ùra:

  1. Làn ag obair ann an àrainneachd gu tur didseatach. Bidh feum air conaltradh gun fhiosta le eag-shiostam na buidhne: aoighean, com-pàirtichean, solaraichean, luchd-obrach, luchd-tasgaidh, agus ùghdarrasan poblach. Feumaidh gach neach-obrach tuigse bhunasach air teicneòlas breithneachail, bun-bheachdan dàta, agus pròiseasan a ’toirt a-steach fradharc dàta, ionnsachadh innealan gnìomhaichte agus anailisean adhartach.
  2. Mothachail air na sgilean inntinneil aca airson ath-dhealbhadh agus ùr-ghnàthachadh. Bidh ath-dhealbhadh àite (ean) a ’dol nas fhaide na àirneis agus tàmh-àirneisean tarraingeach gus a bhith a’ toirt a-steach siostaman HVAC ùr-nodha, na meatrach co-cheangailte ri astar sòisealta, slàintealachd leasaichte agus amalachadh innealan-fuadain don àite-obrach.
  3. Sàbhailte gu sòisealta agus gu tòcail gus dèanamh cinnteach gum bi co-obrachadh, riaghladh agus fèin-mhìneachadh èifeachdach. Leigidh na comasan sin le luchd-obrach dàimhean teachdaiche / aoigh a chruthachadh agus fhàs, atharrachadh a stiùireadh, agus taic a thoirt do luchd-obrach. Feumaidh stiùirichean sgilean conaltraidh adhartach agus eadar-phearsanta, a ’toirt a-steach co-fhaireachdainn.
  4. Gabhail atharrachadh agus tapaidh gus a bhith beò às deidh buillean COVID-19. Bidh manaidsearan agus luchd-gnìomh a ’cleachdadh an eòlasan lèir-sgaoilte mar stòr ionnsachaidh agus a’ fighe a-steach an ìre nas àirde de fhèin-mhothachadh gus fèin-mhisneachd agus fèin-earbsa a thogail. Bithear a ’sùileachadh gum bi am manaidsear ùr-ghnàthach a’ riaghladh na h-ùine pearsanta is proifeasanta aige a bharrachd air ùine agus oidhirpean luchd-obrach, fhad ’s a bhios iad a’ stèidheachadh agus a ’cumail suas chrìochan.

Eòlaichean agus Ùr-ghnàthadairean

            Gus dèiligeadh ri cùisean riaghlaidh agus luchd-obrach a tha mu choinneimh oifigearan turasachd mar a bhios an gnìomhachas ag ath-thòiseachadh, is e an aoigh air Lìonra Turasachd na Cruinne an Dotair Marianna Sigala na àrd-ollamh air dàmh Sgoil Gnìomhachais Oilthigh Astràilia a Deas.

            Fhuair an Dr Sigala a PhD bho Oilthigh Surrey agus Teisteanas Sgrùdaidhean Acadaimigeach Adhartach bho Oilthigh Shrath Chluaidh. Tha ceum Maighstireachd aice ann an Stiùireadh Turasachd bho Oilthigh Surrey. Fhuair i am BA aice bho Oilthigh Eaconamas is Gnìomhachas Athens sa Ghrèig, agus Dioplòma For-cheum bho Oilthigh Lancaster. Tha i air a bhith co-cheangailte ri Oilthigh Aegean (a ’Ghrèig).

            Tha mòran obraichean foillsichte aig an Ollamh Sigala a tha ag amas air riaghladh gnìomhachd, fiosrachadh agus conaltradh ann an raointean Turasachd is Aoigheachd. An-dràsta tha i na co-dheasaiche den International Journal of Service Theory and Practice agus na neach-deasachaidh air an International Journal of Hospitality and Tourism Cases. Tha Sigala air a bhith air a ’Bhòrd Stiùiridh airson Caidreachas Eadar-nàiseanta Teicneòlas Fiosrachaidh, Turasachd agus Siubhal (IFITT), a’ Chomhairle Eadar-nàiseanta air Aoigheachd, Taigh-bìdh agus Foghlam Institiùdail (I-CHRIE), Comann Hellenic Siostaman Fiosrachaidh (HeAIS) agus Bòrd Riaghlaidh Comhairle na h-Eòrpa air Aoigheachd, Taigh-bìdh agus Foghlam Institiud (EuroCHRIE).

            Mar eòlaiche turasachd ainmeil, fhuair Sigala Duais Ceann-suidhe EuroCHRIE airson a tabhartasan fad-beatha agus a coileanadh ann am foghlam turasachd agus aoigheachd.

© Dr. Elinor Garely. Chan fhaodar an artaigil dlighe-sgrìobhaidh seo, a ’toirt a-steach dealbhan, ath-riochdachadh gun chead sgrìobhte bhon ùghdar.

Cleachd clò-bhuailte, PDF & post-dealain

Mun ùghdar

Dr. Elinor Garely - sònraichte do eTN agus neach-deasachaidh ann an ceannard, wine.travel